Condiciones de compra

Fecha de última actualización: 29/10/2025

1. Identificación y ámbito

Sitio/Dominio: https://genera.work/
Evento: GeneraLive 2026 — Congreso de IA Generativa (Granada, 15 de mayo de 2026).
Titular/Organizador: Centraldecomunicacion.es — CIF: ES74657091B — C/ Emperatriz Eugenia, nº 8, 4ºA, 18002, Granada (España) — Email: pablo@centraldecomunicacion.es.

Estas condiciones regulan la compra de entradas y productos/servicios asociados al evento a través del Sitio.

La compra se realiza online. Antes de pagar podrás revisar el resumen de pedido (tipo de entrada, cantidad, impuestos y total).
Al completar el pago recibirás un email de confirmación y tu entrada electrónica (PDF/QR). Si no lo recibes en 1 hora, revisa tu carpeta de spam y escribe a soporte.
La entrada es un documento al portador nominativo y otorga derecho de acceso conforme a estas condiciones y a las normas del recinto.

Los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos aplicables según la normativa vigente en el momento de la compra (se desglosarán en el checkout y en la factura).
Puedes solicitar factura introduciendo los datos fiscales en el proceso de compra o contactando por email tras la compra indicando número de pedido.
Promociones o códigos descuento no son acumulables salvo que se indique expresamente.

Se aceptan los medios de pago indicados en el checkout (por ejemplo, tarjeta vía pasarela segura, PayPal u otros).
Los pagos se procesan mediante pasarelas certificadas. El organizador no almacena datos completos de tarjetas.
Podrán realizarse controles antifraude. Si se detecta uso indebido o irregularidades, podremos anular el pedido y reembolsar el importe al método original.

Modalidades: Early Bird, General, Empresa/Grupos, Expositor/Patrocinio (según disponibilidad publicada).
La entrada da acceso al evento y a las actividades incluidas en cada modalidad; el programa puede sufrir ajustes razonables (horarios, ponentes, aforos de talleres), sin que ello suponga derecho a reembolso salvo cancelación total.
Aforos limitados en talleres/actividades paralelas por orden de inscripción o reserva.

Las entradas son nominativas.
Cambio de nombre: permitido hasta 7 días naturales antes del evento, solicitándolo por email desde el correo del pedido e indicando: nº de pedido, entrada a cambiar, datos del nuevo asistente (nombre, apellidos y email).
Pasado ese plazo, no se garantizan cambios. La reventa o cesión no autorizada puede invalidar la entrada.

Conforme al art. 103.l del TRLGDCU, el derecho de desistimiento no aplica a servicios de esparcimiento con fecha o periodo de ejecución específicos (entradas para eventos).
Por ello, una vez comprada la entrada, no se admiten devoluciones por desistimiento.
Si no puedes asistir, aplica lo indicado en cambios de nombre.

Cancelación total: se reembolsará el importe de la entrada (precio pagado) al método original en un plazo razonable (hasta 14 días hábiles desde la comunicación), excluyendo gastos ya consumidos por servicios añadidos de terceros si los hubiera (p. ej., envíos físicos).
Aplazamiento o cambio sustancial de fecha: podrás conservar la entrada para la nueva fecha o solicitar reembolso en el plazo que se comunique.
Cambios no sustanciales (ajustes de agenda, ponentes, horarios, distribución de salas, límites de aforo en actividades parciales) no darán derecho a reembolso.
La fuerza mayor o circunstancias fuera del control del Organizador (huelgas, restricciones sanitarias, inclemencias, fallos de suministros, etc.) pueden originar cambios o cancelación. Se actuará con diligencia para comunicar alternativas.

Presenta tu entrada/QR (impresa o en móvil) y un documento de identidad a la recogida de acreditación. El personal podrá denegar el acceso si detecta duplicidades, manipulación o incumplimiento de normas.
La organización o el recinto pueden denegar o retirar el acceso por razones de seguridad, aforo, estado de salud visible, o conducta inadecuada.
No se permite el acceso con objetos prohibidos por normativa del recinto (p. ej., armas, sustancias ilegales, materiales peligrosos).
La re-admisión puede no estar permitida o requerir nuevo control.
Se recomienda llegar con antelación. Los retrasos no generan derecho a reembolso.

El evento puede ser grabado y fotografiado para difusión (web, redes y materiales del evento). La asistencia implica el consentimiento no exclusivo para la captación y uso razonable de tu imagen/voz conforme a la Política de fotografía y grabación del Sitio.
Si necesitas una alternativa de no exposición, comunícalo en acreditación para procurar soluciones razonables (zonas, credenciales, etc.).

El evento no está dirigido a menores de 16 años. La entrada de menores (si se permite) requerirá acompañante adulto y autorización escrita.
Si necesitas adaptaciones de accesibilidad o apoyo específico, escríbenos con al menos 10 días de antelación para coordinarlo con el recinto.

En casos previstos (cancelación/aplazamiento con opción a reembolso), el reembolso se realizará al método de pago original y por el importe de la entrada.
Los gastos externos (viajes, hoteles, dietas, etc.) no son reembolsables por el Organizador.
Si la operación requiere datos adicionales (IBAN en devolución manual, por ejemplo), te lo solicitaremos de forma segura.

Los contenidos del evento (ponencias, talleres, materiales) están protegidos por propiedad intelectual. Cualquier reproducción, grabación o difusión no autorizada queda prohibida salvo permiso expreso.
Los ponentes pueden compartir materiales bajo sus propias licencias. Respétalas.

Para incidencias con entradas, cambios de nombre, facturación o accesibilidad: pablo@centraldecomunicacion.es.
Te responderemos con la mayor diligencia posible.

El tratamiento de datos en la compra (identificación, contacto, facturación) se rige por la Política de Privacidad y la Política de Cookies del Sitio.
En pagos se utilizarán pasarelas y encargados del tratamiento con garantías adecuadas.

El Organizador no será responsable por incumplimientos de terceros (proveedores de transporte, alojamiento, plataformas externas), ni por interrupciones ajenas al control razonable.
La responsabilidad total del Organizador frente al comprador, en cualquier caso permitido por ley, no excederá del importe efectivamente pagado por la entrada correspondiente.

Estas condiciones se rigen por la legislación española.
Salvo disposiciones imperativas de consumidores, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Granada.